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FAQ (ePuntos)
Advantech IoTMart ofrece un programa de recompensas ePoints, que permite a los clientes ganar puntos en compras de productos IoT. Estos puntos se pueden canjear por diversos beneficios, incluidos cupones y regalos.
¿Cómo ganar ePoints?
1.Registro
Comience registrándose con éxito en la tienda Advantech IoTMart.
2.Compra
Después de registrarse, realice sus compras en la tienda.
3.Ganar ePoints
Por cada 10 EUR/GBP gastados (después de descuentos, tarifas de envío e impuestos), obtendrás 1 ePoint. Los ePoints se acreditan dentro de los 30 días posteriores a la entrega de tu pedido.
Registro
Compra
Gana ePoints
| Currency | ePoints Exchange Rates |
|---|---|
| EUR, GBP | 10 = 1 ePoint |
*Las tasas de conversión pueden estar sujetas a ajustes, según lo anunciado por Advantech IoTMart.
Canjeo de ePoints
1.Cupones
Disponible en diferentes valores, canjeable para futuros pedidos.
2.Regalos
Una selección de artículos canjeables con puntos.
3.Ofertas sorpresa
Ofertas especiales ocasionales exclusivas para miembros de ePoint, incluidos cupones y regalos emocionantes.
Cupones
Regalos
Sorpresa
| Coupon Name | Required ePoints | Coupon Usage Restriction |
|---|---|---|
| EUR 30 Coupon | 60 ePoints | Min. spend EUR 300 |
| EUR 50 Coupon | 100 ePoints | Min. spend EUR 400 |
| EUR 100 Coupon | 150 ePoints | Min. spend EUR 800 |
| EUR 150 Coupon | 200 ePoints | Min. spend EUR 1,000 |
| EUR 200 Coupon | 250 ePoints | Min. spend EUR 1,200 |
| 5% Off Coupon | 200 ePoints | Discounted cap: EUR 5,000 |
| 10% Off Coupon | 300 ePoints | Discounted cap: EUR 2,000 |
| 20% Off Coupon | 500 ePoints | Discounted cap: EUR 1,500 |
*Note: Redeemed coupons are site-specific and can only be used on the IoTMart site where they were issued.
Detalles del programa y preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo son válidos mis ePoints?
Los ePoints pueden usarse indefinidamente sin fecha de caducidad. Los puntos de eventos siguen las reglas del evento.
¿Se pueden descontar los ePoints directamente del cargo?
No, pero puedes canjear un cupón por un descuento en el próximo pedido.
¿Cómo puedo canjear el regalo?
Los regalos canjeados llegan dentro de 3 a 5 días hábiles si se ordenan junto con otra compra. Los canjes de regalos independientes pueden requerir un costo de envío adicional.
¿Cómo calcular los ePoints para pedidos cancelados?
El sistema deducirá automáticamente los puntos obtenidos con el pedido original de la cuenta del miembro. Si no hay suficientes puntos para la deducción, se marcará como saldo negativo y se compensará con los puntos obtenidos en compras futuras.
¿Puedo devolver o cambiar los regalos o cupones canjeados?
Los cupones y regalos no se pueden devolver, cambiar ni cancelar, excepto en casos donde existan defectos o problemas funcionales con los regalos.
¿Debo devolver el regalo canjeado por el pedido cancelado?
No, no es necesario. El sistema deducirá automáticamente puntos equivalentes al valor del regalo. Si no hay suficientes puntos para la deducción, se marcará como saldo negativo y se compensará con puntos obtenidos en compras futuras.
¿Son válidos los cupones canjeados si cancelo el pedido después de usar ePoints para el canje?
Si tu cuenta tiene suficientes puntos, el sistema deducirá automáticamente puntos equivalentes al valor del cupón. Si tu cuenta no tiene suficientes puntos para la deducción, el cupón se invalidará automáticamente.
Nota
Los ePoints no se pueden transferir a otras cuentas ni intercambiar por ganancias.
Advantech IoTMart aplica políticas para prevenir el mal uso de los ePoints. Las cuentas involucradas en comportamientos fraudulentos pueden ser restringidas o suspendidas.
Advantech IoTMart se reserva el derecho de actualizar o descontinuar el programa ePoints según sea necesario, con previo aviso cuando sea posible.
Regalos no retornables: Los regalos y cupones canjeados son finales y no pueden ser intercambiados o devueltos a menos que estén defectuosos.