FAQ (ePoints)

Advantech IoTMart propose un programme de fidélité ePoints, permettant aux clients de gagner des points sur les achats de produits IoT. Ces points peuvent être échangés contre divers avantages, y compris des coupons et des cadeaux.

Comment gagner des ePoints

1. Inscription

Commencez par vous inscrire avec succès sur le magasin Advantech IoTMart.

2. Achat

Après votre inscription, effectuez vos achats en magasin.

3. Gagnez des ePoints

Pour chaque 10 EUR/GBP dépensés (après réductions, frais de livraison et taxes), vous gagnez 1 ePoint. Les ePoints sont crédités dans les 30 jours suivant la livraison de votre commande.

Inscription

Achat

Gagnez des ePoints

Currency	ePoints Exchange Rates
EUR, GBP	10 = 1 ePoint

*Les taux de conversion peuvent être sujets à modification, comme annoncé par Advantech IoTMart.

Échange des ePoints

1. Coupons

Disponible en différentes valeurs, échangeable contre des commandes futures.

2. Cadeaux

Une sélection d'articles échangeables avec des points.

3. Offres surprises

Offres spéciales occasionnelles réservées aux membres ePoint, y compris des coupons et des cadeaux excitants.

Coupons

Cadeaux

Surprise

Coupon Name	Required ePoints	Coupon Usage Restriction
EUR 30 Coupon	60 ePoints	Min. spend EUR 300
EUR 50 Coupon	100 ePoints	Min. spend EUR 400
EUR 100 Coupon	150 ePoints	Min. spend EUR 800
EUR 150 Coupon	200 ePoints	Min. spend EUR 1,000
EUR 200 Coupon	250 ePoints	Min. spend EUR 1,200
5% Off Coupon	200 ePoints	Discounted cap: EUR 5,000
10% Off Coupon	300 ePoints	Discounted cap: EUR 2,000
20% Off Coupon	500 ePoints	Discounted cap: EUR 1,500

*Note: Redeemed coupons are site-specific and can only be used on the IoTMart site where they were issued.

Détails et FAQ du programme

Combien de temps mes ePoints sont-ils valides ?

Les ePoints peuvent être utilisés indéfiniment sans date d'expiration. Les points événementiels suivent les règles de l'événement.

Les ePoints peuvent-ils être directement déduits du montant à payer ?

Non, mais vous pouvez échanger un coupon pour une réduction sur la prochaine commande.

Comment puis-je échanger le cadeau ?

Les cadeaux échangés arrivent sous 3 à 5 jours ouvrables s'ils sont commandés avec un autre achat. Les échanges de cadeaux seuls peuvent nécessiter des frais de livraison supplémentaires.

Comment calculer les ePoints pour les commandes annulées ?

Le système déduira automatiquement les points gagnés sur la commande initiale du compte du membre. Si les points sont insuffisants pour la déduction, cela sera marqué comme un solde négatif et sera compensé par les points gagnés lors des achats futurs.

Puis-je retourner ou échanger des cadeaux ou des coupons échangés ?

Les coupons et cadeaux ne peuvent pas être retournés, échangés ou annulés, sauf en cas de défauts ou de problèmes fonctionnels avec les cadeaux.

Dois-je retourner le cadeau échangé pour la commande annulée ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Le système déduira automatiquement des points équivalents à la valeur du cadeau. S'il n'y a pas suffisamment de points pour la déduction, cela sera marqué comme un solde négatif et compensé par les points gagnés lors de futurs achats.

Les coupons échangés sont-ils valides si j'annule la commande après avoir utilisé des ePoints pour l'échange ?

Si votre compte dispose de suffisamment de points, le système déduira automatiquement un nombre de points équivalent à la valeur du coupon. Si votre compte ne dispose pas de suffisamment de points, le coupon deviendra automatiquement invalide.

Remarque

Les ePoints ne peuvent pas être transférés à d'autres comptes ni échangés contre un profit.

Advantech IoTMart applique des politiques pour empêcher l'utilisation abusive des ePoints. Les comptes engagés dans un comportement frauduleux peuvent être restreints ou suspendus.

Advantech IoTMart se réserve le droit de mettre à jour ou de suspendre le programme ePoints si nécessaire, avec un préavis si possible.

Cadeaux non retournables : les cadeaux et coupons échangés sont définitifs et ne peuvent être échangés ou retournés, sauf s'ils sont défectueux.