FAQ (ePuntos)

Advantech IoTMart ofrece un programa de recompensas ePoints, que permite a los clientes ganar puntos en compras de productos IoT. Estos puntos se pueden canjear por diversos beneficios, incluidos cupones y regalos.

¿Cómo ganar ePoints?
1.Registro

Comience registrándose con éxito en la tienda Advantech IoTMart.

2.Compra

Después de registrarse, realice sus compras en la tienda.

3.Ganar ePoints

Por cada 10 EUR/GBP gastados (después de descuentos, tarifas de envío e impuestos), obtendrás 1 ePoint. Los ePoints se acreditan dentro de los 30 días posteriores a la entrega de tu pedido.

Registro

Compra

Gana ePoints

Currency ePoints Exchange Rates
EUR, GBP 10 = 1 ePoint

*Las tasas de conversión pueden estar sujetas a ajustes, según lo anunciado por Advantech IoTMart.

Canjeo de ePoints

Log in and visit 'My Account' to check your ePoints balance and redeem rewards, which include: 
1.Cupones

Disponible en diferentes valores, canjeable para futuros pedidos.

2.Regalos

Una selección de artículos canjeables con puntos.

3.Ofertas sorpresa

Ofertas especiales ocasionales exclusivas para miembros de ePoint, incluidos cupones y regalos emocionantes.

Cupones

Regalos

Sorpresa

Coupon Name Required ePoints  Coupon Usage Restriction 
EUR 30 Coupon 60 ePoints  Min. spend EUR 300 
EUR 50 Coupon 100 ePoints  Min. spend EUR 400 
EUR 100 Coupon 150 ePoints  Min. spend EUR 800 
EUR 150 Coupon 200 ePoints  Min. spend EUR 1,000 
EUR 200 Coupon 250 ePoints  Min. spend EUR 1,200 
5% Off Coupon  200 ePoints  Discounted cap: EUR 5,000
10% Off Coupon  300 ePoints  Discounted cap: EUR 2,000
20% Off Coupon  500 ePoints  Discounted cap: EUR 1,500

*Note: Redeemed coupons are site-specific and can only be used on the IoTMart site where they were issued.

Detalles del programa y preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo son válidos mis ePoints?

Los ePoints pueden usarse indefinidamente sin fecha de caducidad. Los puntos de eventos siguen las reglas del evento.

¿Se pueden descontar los ePoints directamente del cargo?

No, pero puedes canjear un cupón por un descuento en el próximo pedido.

¿Cómo puedo canjear el regalo?

Los regalos canjeados llegan dentro de 3 a 5 días hábiles si se ordenan junto con otra compra. Los canjes de regalos independientes pueden requerir un costo de envío adicional.

¿Cómo calcular los ePoints para pedidos cancelados?

El sistema deducirá automáticamente los puntos obtenidos con el pedido original de la cuenta del miembro. Si no hay suficientes puntos para la deducción, se marcará como saldo negativo y se compensará con los puntos obtenidos en compras futuras.

¿Puedo devolver o cambiar los regalos o cupones canjeados?

Los cupones y regalos no se pueden devolver, cambiar ni cancelar, excepto en casos donde existan defectos o problemas funcionales con los regalos.

¿Debo devolver el regalo canjeado por el pedido cancelado?

No, no es necesario. El sistema deducirá automáticamente puntos equivalentes al valor del regalo. Si no hay suficientes puntos para la deducción, se marcará como saldo negativo y se compensará con puntos obtenidos en compras futuras.

¿Son válidos los cupones canjeados si cancelo el pedido después de usar ePoints para el canje?

Si tu cuenta tiene suficientes puntos, el sistema deducirá automáticamente puntos equivalentes al valor del cupón. Si tu cuenta no tiene suficientes puntos para la deducción, el cupón se invalidará automáticamente.

Nota

Los ePoints no se pueden transferir a otras cuentas ni intercambiar por ganancias.

Advantech IoTMart aplica políticas para prevenir el mal uso de los ePoints. Las cuentas involucradas en comportamientos fraudulentos pueden ser restringidas o suspendidas.

Advantech IoTMart se reserva el derecho de actualizar o descontinuar el programa ePoints según sea necesario, con previo aviso cuando sea posible.

Regalos no retornables: Los regalos y cupones canjeados son finales y no pueden ser intercambiados o devueltos a menos que estén defectuosos.